实名制火车票丢了怎么办 在火车上丢了火车票怎么办
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铁路部门实行火车票实名制,也是为了保障广大旅客的利益和安全,遏制黄牛票的出现,也获得了群众们的支持。但如果我们购买的实名制火车票丢了怎么办?怎么补办?
实名制火车票丢了怎么办
据铁路部门消息,从5月10日起,实名制火车票丢失后可通过挂失补办。
实名制火车票补办流程
旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。
在火车上丢了火车票怎么办?
如果旅客在列车上丢了火车票,这时候有补救方法么?
车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。
旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
铁路部门提示,为规范旅客实名制购票乘车秩序,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件原件进站乘车,不要购买他人的车票,以免上当受骗,影响出行,造成不必要的损失。
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