iPhone11系列出现屏幕发绿是怎么回事 苹果回应iPhone屏幕发绿
近期,有用户抱怨iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max在解锁设备时遇到iPhone显示屏变绿Bug。有用户抱怨iPhone 11、11Pro和11 Pro Max在解锁设备时遇到iPhone显示屏变绿Bug。
此前有用户反映,自己的手机解锁后出现了“绿屏”情况。具体表现为,解锁手机后,会出现几秒的绿屏问题,随后就会自行恢复,不过下次解锁依然会出现,即便重启后依然没有改善。
据国内媒体报道,苹果中国客服表示,的确接受过类似的问题反馈,屏幕发绿要到售后点去检测,如果是硬件问题,可以走保修程序。该问题最初由iOS13.4的少数用户提出,随着iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新,问题愈发严重。
从用户的反馈来看,从 iOS 13.4.1 版本开始,屏幕变绿的问题就开始出现,重启有一定概率恢复正常,这表明应该是软件问题,而非硬件故障。
目前该问题主要影响 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 系列用户,有少量 iPhone X 用户也遭遇了问题,受影响的系统包括 iOS13.4.1、iOS 13.5 以及 iOS 13.5.1。
目前尚不清楚出现问题的原因,苹果也未做出回应,如果是软件故障的话,苹果近期可能会发布 iOS 13.5.2 解决这一问题,另外 iOS 13.5.5目前正在测试中,苹果可能也会在后续更新中予以修复。
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