維權女車主丈夫稱特斯拉侵犯隱私 上海維權女車主丈夫深夜再發聲:特斯拉已侵犯個人隱私權
近日,特斯拉事件還在持續發酵。雖然站在車頂維權的方式有些過激,但很多人感到意外的是,從特斯拉高層的最新迴應中,幾乎感受不到解決問題的誠意,反倒是“國際知名品牌”毫不掩飾的傲慢。今日,維權女車主丈夫稱特斯拉侵犯隱私登上熱搜,一起來看看是怎麼回事!
維權女車主的丈夫李先生深夜向大象新聞記者回應,其侵犯了車主的個人隱私權和消費者權益,會立即向鄭州市市場監管部門進行投訴。
特斯拉負責處理該事故的有關人士表示已經將數據以郵件的方式發給客戶,由於客戶的電話一直沒有接,因此特斯拉透過公司郵箱發到了客戶買車時填寫的郵箱。
“我老婆還在拘留所,手機在警方手中,怎麼會接到電話。”李先生表示,在特斯拉將車輛發生事故前一分鐘的數據公佈於衆前,從未與張某的家屬取得過聯繫。
李先生僅在22日下午與鄭州市鄭東新區市場監督管理局的相關負責人透過電話,其負責人只是告訴李先生已經責令特斯拉向車主提供數據,並未提及到要將行車數據透過媒體發佈。
特斯拉在與車主無任何溝通的前提下,將行車數據發佈出去,讓看到此消息後的李先生非常詫異,“這已經侵犯到了我們個人隱私權及消費者權益。”李先生首先對特斯拉出示的行車數據表示不認可,同時,他認爲,行車數據屬於個人財產及個人隱私,而特斯拉未經車主允許,擅自將其公佈給媒體及大衆,他無法接受。
下一步,李先生將會向鄭州市市場監督管理局進行投訴,同時要求特斯拉公開道歉,並將行車數據撤銷。
中國是全球最大的汽車產銷市場之一,也是全球知名車企爭奪的重要市場。無論哪家車企,都須對中國市場有敬畏之心,誠懇接受消費者監督。對於消費者反映的問題,車企應建立暢通的投訴處理渠道,不能讓客服電話總處於佔線狀態,或是“態度很好,就是不辦”——否則,長此以往,相關車企很可能被市場邊緣化。你們覺得呢?
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