男子惡意下單1209袋方便麵被訴 法院:侵權,賠償1200元
因對網購的藕粉質量不滿意,消費者王某在一家網店連續下單1209袋方便麵、781包餅乾、396瓶飲料和94罐燕麥片,而在商家寄出或準備寄出商品時又立即申請退款、退貨。商家認為王某惡意下單、濫用退貨權利,把他起訴到無錫市新吳區人民 法院。法院如何認定王某行為的性質?他是否要承擔法律責任呢?
3月29日報道,江蘇無錫。王某花109.82元網購“無糖”藕粉,收貨後以碳水化合物含量超標,店鋪存在虛假宣傳為由申請退款,平臺認為店鋪所售產品符合國標,駁回王某退款,市場監督局也沒有對店鋪作出處理。因對處理結果不滿,王某三天內又花了1.8萬餘元下單了1209袋方便麵、781包餅乾、396瓶飲料和94罐燕麥片,在商家寄出或準備寄出商品時又立即申請退款退貨,退款理由為“職業詐騙,坑蒙拐騙,態度惡劣,威脅恐嚇有毒有害”。商家怒告王某,要求他停止侵權並賠禮道歉,賠償經濟損失5萬多元;王某稱買賣自由,下單及申請退款退貨均為個人權利。無錫市新吳區人民 法院經審理認為,王某濫用“無理由退貨權”已構成侵權,王某當庭向網店店主賠禮道歉,賠償1200元經濟損失,雙方和解。
男子惡意下單1209袋方便麵、781包餅乾後退貨
2022年3月,王某付款109.82元,網購某網路購物平臺註冊店鋪內的無糖藕粉。收貨後,王某以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高於國家標準、店鋪存在虛假宣傳為由申請退款,並投訴至某地市場監督管理局。
網路購物平臺經調查認為,店鋪所售藕粉符合國家相關行業標準,駁回了王某的退款申請,市場監督管理局也沒有對店鋪作出處理。
因對處理結果不滿,王某在2022年10月14日、10月25日和10月26日三天內,付款18222.28元,在該網店內連下10單,經統計共計1209袋方便麵、781包餅乾、396瓶飲料和94罐燕麥片。
王某在商家寄出或準備寄出商品時立即申請退款退貨,並在申請說明中填寫了“職業騙子、滿嘴髒話、坑蒙拐騙”等詞彙,在收貨地址中填寫了“某某火星救援現場”等讓人匪夷所思的地址。
無錫市新吳區人民 法院法官助理劉立群介紹:“當時王某下單的時間在2022年10月份,接近‘雙十一’大活動。商家也陳述說,就是因為他頻繁下單退單,致使商家評分不高,導致商家沒有參與‘雙十一’活動,日銷售額遭受很大影響,商譽也有影響。”
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