淘宝运费险怎么退 消费者怎么买运费险
1、需要退货换货时,如果是自行寄回,那么还需要自己先行付款,等到商家收到货物确认收货后,运费险理赔的钱会直接打入消费者淘宝绑定的支付宝账户中;
2、如果是选择菜鸟上门或驿站寄件,那么在支付运费的时候,就会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而不需要消费者自己先付款进行垫付,只是运费险完成理赔后,不会有款项打入消费者淘宝绑定的支付宝账户中。
消费者怎么买运费险
在线上购买商品时,可以在购买页面的“保障”中查看是否有运费险,如果写明有运费险,则意味着无需消费者自行购买运费险,商家有赠送;
如果商家没有赠送运费险,那么可以在商品的付款页面自行购买,一般会显示有运费险,而在其后方则有一个方框,如果需要购买,则可在方框中进行勾选,消费者自行支付保费购买即可。
购买运费险之后,只需要在“我的订单”页面找到购买的物品,若是显示“运费险”则表示该订单投保成功。
运费险购买不成功的原因
1、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
3、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
4、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
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