信用卡被投訴最多的是哪個銀行 被投訴最多的是哪個銀行
不久前,中國銀保監會消費者權益保護局,公佈了2021年第一季度銀行業的消費投訴情況,信用卡業務仍然是投訴的重災區,髮卡量不斷上升的背後,高投訴量成為信用卡業務的潛在隱患。
國營企業中,工行信用卡業務投訴量,位居國有大商業銀行之首,堪稱信用卡業務投訴之王,信用卡的有關投訴多達2724件。
除銀保監統計數據外,在其他投訴網站上,工行涉及信用卡投訴量也很高,而且許多投訴都沒有得到解決。
另外,工行信用卡正面臨着陣痛期,根據工行信用卡2020年度業績的鋪路,工行信用卡2020年的消費總額為2.58萬億元,同比大幅下降19.9%,由於受到其他銀行信用卡的衝擊,工行信用卡也變得不那麼香了。
可見,即使是國有商業銀行,也會出現大量投訴。而這些投訴,也成為了銀行信用卡業務最真實的反映。
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