kpi是什麼意思 kpi是什麼意思代表什麼
KPI即關鍵業績指標,KPI通常在企業管理中使用,這種指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業績的證明,不是對所有操作過程的反映。KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,存在着“20/80”的規律,即20%的骨幹人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。
KPI指標,全稱Key Performance Indication,即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎。
KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。
使用KPI的最終目標是企業組織結構的集成化,是以提高企業的效率為核心,精簡不必要的機構、不必要的流程以及不必要的系統。
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