iPhone11系列出現螢幕發綠是怎麼回事 蘋果迴應iPhone螢幕發綠
近期,有使用者抱怨iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max在解鎖裝置時遇到iPhone顯示屏變綠Bug。有使用者抱怨iPhone 11、11Pro和11 Pro Max在解鎖裝置時遇到iPhone顯示屏變綠Bug。
此前有使用者反映,自己的手機解鎖後出現了“綠屏”情況。具體表現為,解鎖手機後,會出現幾秒的綠屏問題,隨後就會自行恢復,不過下次解鎖依然會出現,即便重啟後依然沒有改善。
據國內媒體報道,蘋果中國客服表示,的確接受過類似的問題反饋,螢幕發綠要到售後點去檢測,如果是硬體問題,可以走保修程式。該問題最初由iOS13.4的少數使用者提出,隨著iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新,問題愈發嚴重。
從使用者的反饋來看,從 iOS 13.4.1 版本開始,螢幕變綠的問題就開始出現,重啟有一定概率恢復正常,這表明應該是軟體問題,而非硬體故障。
目前該問題主要影響 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 系列使用者,有少量 iPhone X 使用者也遭遇了問題,受影響的系統包括 iOS13.4.1、iOS 13.5 以及 iOS 13.5.1。
目前尚不清楚出現問題的原因,蘋果也未做出迴應,如果是軟體故障的話,蘋果近期可能會發布 iOS 13.5.2 解決這一問題,另外 iOS 13.5.5目前正在測試中,蘋果可能也會在後續更新中予以修復。
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