2016年電話訂票須知
爲確保春運售票組織工作平穩有序,自 2010年元月10日0:00起,電話語音訂票系統將採用身份證訂、取票,旅客在電話訂票、取票時,請提前備好身份證。而電話訂票的規則也隨之時間的流逝變化莫測,下面就跟着小編一起來了解2016年電話訂票須知的事項。
2016年電話訂票須知以下事項
1、電話訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內各站出發的車票,外局車站出發的車票不可訂
2、訂票前請查詢好發到站區號、車次,備選車次、到站、席位,以及筆和紙;注意每次限購的座、臥數量規定。
3、電話訂票成功後,一定要記下9位訂單號和取票截止時間,以免訂單失效而無法取票。取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報給售票員,一證一票。
4、建議在訂票前進行幾次模擬操作,熟悉訂票系統流程,以便在正式訂票時,順利、準確訂到車票。
5、電話預定火車票最好用座機打,手機信號不穩定且重撥響應慢;也可以多個人一起打,增加接通概率。
6、放票時間準時撥入:如8:00放票可在7:58撥進電話等待。
7、電話訂票成功後,持訂票單號和訂票時所用有效身份證件原件,到鐵路客票代售處或車站取票窗口取票。請注意當地取票點工作時間,以免延誤。
取票流程:憑訂單號及訂票時所使用的證件原件取票。(學生票需另外出示學生證和電子優惠卡、傷殘軍人票需另外出示傷殘軍人證)
8、取票費:火車站取本地車票不收手續費,火車站取異地車票收取每張票5元異地取票費。火車票代售點取票收取每張票5元服務費。無其它任何附加費用。
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