12306用戶身份證信息被搶注怎麼辦
現在買火車票都需要實名制認證,而且12306還實行手機覈驗的政策,這樣就會避免有些人亂用名字來註冊賬號,那麼12306用戶身份證信息被搶注怎麼辦?12306用戶身份證信息被搶注要如何解決?12306用戶身份證信息被搶註解決方法有哪些?下面就跟着小編一起來了解。
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12306用戶身份證信息被搶注怎麼辦?
方法一,首先,可以在網站註冊的時候,姓名一欄中將姓名改成漢語拼音,如果註冊成功,登錄後找到“個人資料”一欄,將姓名改回漢字即可。
方法二,還可以用親屬或朋友的身份證註冊。註冊成功後,登錄賬號,在“我的信息”一欄中選擇“常用聯繫人”,選擇下方的“添加”選項,將自己的信息添加進去。一個賬戶可以添加10名常用聯繫人,以後想購票,就借用該註冊戶名登錄併購票。
方法三,申請辦理更正手續。這也有兩種方式,第一種帶着本人身份證去當地火車站售票點詢問;第二種是在網上申請:準確填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份信息覈對申請表”有關內容,並附本人近照、身份證正面和背面照片(均爲電子版,且須清晰,特別是面部清晰),以電子郵件形式發送到郵箱。網站接收後,進行處理和校對,結果將自動回覆至用戶郵箱。
方法四:報出自己的身份證號,由客服人員查看該身份證號賬戶的狀態,是“未覈驗”,還是“未處理”等情況。若是“未覈驗”,市民可攜帶身份證原件,前往車站窗口,找值班站長處理。一般情況下,值班站長會先操作該用戶通過驗證,然後註銷。之後,市民就可以自行登錄12306網站,進行正常註冊。根據被搶注的狀況不同,車站值班站長會進行相應處理。
12306雙向覈驗步驟
打開12306網站,在“我的12306”中點擊“手機覈驗”,然後向12306發送短信“999”,輸入收到的驗證碼,完成身份信息和手機信息的核驗。如果在雙向驗證過程中,出現有“身份信息重複”的提示時,將可能代表您的身份證被別人註冊了,您需要持有效身份證件原件到車站售票窗口進行重置,但不能委託他人代辦。窗口處理完成後,已有註冊賬號的市民就可以登錄12306網站修改身份信息。
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