男子購買1200元年貨32天仍未送達是怎麼回事 男子購買1200元年貨32天仍未送達
已經出了元宵,就說明年已經過完了,但是居然還有人沒有收到年貨?近日,一男子購買1200元年貨32天仍未送達的新聞登上熱搜,引起熱議,一起來看看是怎麼回事。
近期,黑龍江的於先生反映,其在1月14日通過郵政速遞郵寄的年貨至今沒有送到,“我郵寄的是稻香村的糕點,已經32天了。”他說。2月16日,郵政快遞物流熱線迴應稱,車還在路上,需要耐心等待。
於先生表示,1月14日,他在北京稻香村買了7盒糕點,價值1200餘元,並通過郵政速遞寄回老家牡丹江市,“這可是點心啊,給親戚們買的。”但快遞遲遲沒有寄到,“運費100多,當時出於對郵政的信任,沒做保價。”
快遞單號查詢發現,該1月14日下午4點多,快件被北京亞運村郵政支局收寄,1月18日到達牡丹江市寄遞事業部網路中心發往牡丹江市西安攬投部,然後就再未更新快遞信息。
“1月30號,我跟郵政溝通過,畢竟是春節前後,能理解,忍了。”於先生說,2月3日,他再次撥打郵政快遞物流熱線,對方迴應稱工作人員短缺,快遞積壓,“2月14號溝通,他們還這樣說。我本來想着正月十五能吃上就行。”
於先生回憶,2月份與郵政快遞物流熱線溝通時,客服人員給了他牡丹江市西安攬投部的電話,但他撥打多次均未接通。
2月16日,記者致電郵政快遞物流熱線,其客服人員說:“目前的話,車還在路上,快件是按批次運輸的,建議耐心等待一下。”
其表示,由於還在路上,無法確認快件在哪裏,所以無法提供相關快遞點電話,“我們這邊只能標註加急處理。”
隨後,記者多次撥打快件下一站目的地牡丹江市西安攬投部電話,均未接通。郵政業消費者申訴熱線表示,如果快件丟失或物品損壞,可以向快遞公司申請賠償。
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