信用卡投诉找哪个部门 信用卡投诉找银监会有用吗
信用卡投诉找银监会有用吗?答案是没用。
银监会只是监管机构,不是万能的,它无权决定被投诉机构对投诉人作出赔偿,只能督促其尽快解决。
如果与银行发生纠纷,直接向银监会投诉只能起到督促作用。一般的解决流程应该是,事先与银行取得联系,这样做会给银行一个尽早解决投诉问题的机会。事实上,现在各银行的投诉渠道都做得很好,电话、微信、柜台都可以进行处理,而且自己也有一套纠错流程。只有你对银行处理投诉不满意,或者对于银行在接到投诉后没有在规定时间内作出最后答复,投诉银监会才有用,并且只能是书面形式,口头或匿名投诉也是无效的。
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