中国平安投诉电话多少 中国平安的投诉电话是好多
中国平安投诉请先拨打平安保险客服电话95511,然后转1进入保险频道,再转9进入人工频道。平安车险投诉电话4008000000,接通后说明问题即可。如未解决有关问题,可拨打保监会12378官方投诉电话进行投诉,一般在投诉后,保险公司将协助解决。
中国平安投诉渠道:全国统一投诉电话:95511—1-9,电话人工受理时间:8:00~22:00。
中国平安投诉处理指引:
1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。
2、委托亲访投诉时,需提供申请人的委托书及有效证件复印件,受托人有效证件原件。
3、亲访投诉时,应填写投诉受理单,并提供与投诉事项有关的证据资料;通过其他方式投诉的,可对有关证据资料进行补充。
4、客服中心工作人员接听投诉后,会提供一张回执作为受理投诉的凭证。
5、投诉处理人员自受理之日起2个工作日内将与投诉处理人员取得联系,一般案件10个工作日内反馈处理意见,具体以实际情况为准。
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