信用卡被投诉最多的是哪个银行 被投诉最多的是哪个银行
不久前,中国银保监会消费者权益保护局,公布了2021年第一季度银行业的消费投诉情况,信用卡业务仍然是投诉的重灾区,发卡量不断上升的背后,高投诉量成为信用卡业务的潜在隐患。
国营企业中,工行信用卡业务投诉量,位居国有大商业银行之首,堪称信用卡业务投诉之王,信用卡的有关投诉多达2724件。
除银保监统计数据外,在其他投诉网站上,工行涉及信用卡投诉量也很高,而且许多投诉都没有得到解决。
另外,工行信用卡正面临着阵痛期,根据工行信用卡2020年度业绩的铺路,工行信用卡2020年的消费总额为2.58万亿元,同比大幅下降19.9%,由于受到其他银行信用卡的冲击,工行信用卡也变得不那么香了。
可见,即使是国有商业银行,也会出现大量投诉。而这些投诉,也成为了银行信用卡业务最真实的反映。
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