寬帶連接不上怎麼辦 電腦寬帶連接不上怎麼辦
解決方法:1、首先確認adsl modem撥號正常,因爲網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鐘後右擊本地連接選擇啓用,然後打開adsl modem撥號即可。
2、如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啓計算機,然後啓
用本地連接(網卡),再打開adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮,如果網卡燈不亮,參看派單知識庫:“網卡燈不亮或經常不亮”的解決方案。
4、如果網卡燈正常1,2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動,重裝網卡驅動,如果用戶xp系統按照:知識編號:9973,如何在WINXP下設置ADSL撥號連接方法帶領用戶創建撥號連接,如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無效聯繫電信部門確認端口。
6、adsl modem故障是主要原因。
7、如果多臺電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網,則說明路由器故障,應排除路由器故障或更換新的路由器。
8、如果是ADSL包年用戶,在使用過程中如果出現這種情況,有可能是電話欠費,請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶,在電話欠費的情況下,電話可以打通,但是卻無法上網,這時也有可能是電話欠費,因爲現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下,不是停止電話的使用,而是停止網絡的使用。
9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678。
10、如果以上方法都不能解決您的問題,可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
11、adsl modem設備損壞也會造成錯誤678,雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常,但是就是連接失敗,需要更換一個新的adsl modem。
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