麥當勞是哪個國家的品牌 麥當勞是屬於哪個國家的品牌
麥當勞是美國的品牌,創立於1955年,屬於全球大型跨國連鎖餐廳。麥當勞餐廳在中國的早期譯名是“麥克唐納快餐”,直到後期才採用現今的港式譯名“麥當勞”。麥當勞主要售賣漢堡包、汽水、冰品、薯條、炸雞、沙拉、水果等快餐。麥當勞餐廳遍佈全球六大洲119個國家,擁有約32000間分店。
大多數麥當勞快餐廳都提供櫃檯式和得來速式兩種服務方式,同時提供室內就餐,有時也提供室外座位。得來速餐廳通常擁有幾個獨立的站點:停車點、結賬點和取貨點,而一般而言後兩個站點會並在一起。
麥當勞的黃金準則是“顧客至上,顧客永遠第一”。提供服務的最高標準是質量(Quality)、服務(Service)、清潔(Cleanliness)和價值(Value),即QSC&V原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。
麥當勞非常重視員工培訓,並建立了較完備的培訓體系。這爲受許人成功經營麥當勞餐廳、塑造“麥當勞”品牌統一形象提供了可靠保障。麥當勞的培訓體系是在職培訓與脫產培訓相結合。
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