賓館一般幾點退房 酒店賓館一般幾點退房
依據賓館行業慣例,賓館的入住時間爲當天14:00以後,離店時間爲次日正午12:00。如提前入住或推遲離店,酒店會酌情加收一定的費用。酒店的退房時間都是在12點之前,少數賓館可推遲到13點或14點,總之在這個時間前告訴前臺,然後收拾好自己的東西到前臺結賬即可。
這個規則最初源於歐洲,由於歐洲人力資源成本昂貴,酒店一般都外聘清潔工,並在統一的時間裏清掃房間,過時單獨請人清掃的成本很高,後來也被北美、亞洲等地飯店行業廣泛採用,逐漸成爲酒店慣例行業內的規則。
賓館管理制度:
1、認真落實旅客財物保管制度,做到分工負責,責任到人。
2、總檯服務員、保安員、樓層服務員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現金交賓館代保管的重要性。
3、旅客財物保管,必須嚴格辦理登記手續,做到三登記一簽名。
4、貴重物品及現金與一般行李做到分別保管。
5、旅客財物寄存時,要善於在寄存物品中發現可疑人員及其它違禁物品,發現問題及時向公安機關報告。
6、認真執行交接班制度,防止責任不明造成損失。
7、對違法財物保管制失責者,按情節輕重處理,情節嚴重者交公安機關處理。
8、嚴禁旅客和無關人員進入財物保管室。
9、經常檢查財物保管安全設施情況。
10、對旅客遺留的物品,應當妥爲保管,設法歸還原主或揭示招領;經招領三個月後無人認領的,要登記造冊,送當地公安機關以拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品,應當及時報告公安機關處理。
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