質保是什麼意思 質保是指什麼意思

質保是質量保證的簡稱，英文簡寫爲QA，全寫爲Quality Assurance，指產品質量要合乎標準，要有保證。一般是商家爲了突出這個產品在各方面的合格、質量有保證，使自己的產品容易被消費者接受，而對產品做出的一種承諾，從而提高消費者的購買率。

質保被作爲各種售後內容的總括，還有保修、包修、包退與包換的概念，如保修，指提供售後維修服務保障，有免費和付費兩種方式。人爲損壞和不在廠商協定標準服務政策之內的，需要付費；而在標準服務政策之內的，則免費。

包修源自國家“三包”規定中，指廠商提供完全免費的維修行爲，但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解爲，免費保修等同於包修。

包退與包換也源自國家“三包”規定中，指在規定期限，產品出現符合退換服務條款的質量問題時，廠商提供的無償退貨與換貨服務。