12306候補的意思 12306候補什麼意思

當旅客在12306網站和App上購票時，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有餘票時，頁面會在相關車次的席別餘票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統會將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

候補訂單提交成功後需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算。若有匹配需求的車票，系統將自動爲您生成已支付訂單，預付款大於實際票款的，系統將自動退回差額票款;若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，系統自動原額退還預付款。

“候補購票”，是未在第一時間買到車票的旅客可以通過提交候補訂單的方式排隊預訂系統第一時間出現的退票或者改簽車票。電腦和手機客戶端均可操作。選擇候補車次坐席後，系統會用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊位置，綠色爲較少、黃色爲中等、紅色爲較多。

在確認候補訂單環節，旅客可以填入乘客信息確認提交，在30分鐘內付款即可。在這一環節，旅客需要設定一個截至兌現的時間，設定時間截止後，系統將不再爲旅客排隊候補車票，無票退款。兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息並關注“候補訂單”兌現狀態。鐵路部門提示，兌現時，將根據旅客所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按坐席予以分配。兌現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定。