“挨炮”小公舉總是愛關機,“孃家”提出解決方案!
21日,蘋果公司首次針對“iPhone意外關機”提出解決方案,按照要求,少部分iPhone 6s設備可在原購買國家或者地區,享受免費更換電池的服務。而對於iPhone 6等其他出現意外關機情況的設備,蘋果公司並未解釋原因和提供解決方案,這類設備怎麼辦?換了電池,就能徹底解決問題?
蘋果公司iPhone 6s 意外關機問題計劃公告截圖
安全問題?
——蘋果公司否認 稱指定設備可免費換電池
在上述公告中,蘋果公司稱已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備可能會意外關機,否認這是一個安全問題,且將免費更換設備的範圍劃定爲少部分iPhone 6s設備——涉及生產日期爲 2015年9月到10月之間的設備。
據悉,在此項更換電池計劃裏的用戶,如果因意外關機問題自費更換了電池,可聯繫 Apple 諮詢退款事宜;並且,這項計劃適用於受影響的 iPhone 6s 電池,有效期限爲設備首次零售銷售之日起三年內。
免費換電池,需要啥手續?記者致電北京地區一家指定維修點,其工作人員告訴記者,目前,滿足免費更換電池條件的用戶,只需攜帶手機來現場檢測序列號後,就可免費更換,特殊情況下,要提供三包卡或者發票。
其他iPhone怎麼辦?
—— 專家:原因有很多 建議拿去檢測
“蘋果公司對於問題檢測還是比較嚴謹的,既然明確提出了更換設備的序列號和生產日期,那基本確定就是該批次生產的設備有問題。”手機中國聯盟祕書長王豔輝對記者表示。
在此之前,蘋果公司針對意外關機問題並未給出明確原因,記者此前諮詢多位客服人員均表示,原因複雜,尚不確定。
至於不在免費更換電池範疇之內、也出現意外關機情況的蘋果設備,王豔輝認爲,事故原因有很多,並非都由電池引起,在保修期內的設備可免費進行檢測、維修,超過保修期的可付費檢測維修。
換電池能“一勞永逸”?
——有網友擔心換電池後仍會自動關機
事實上,曝出意外關機問題的蘋果手機型號不只有 iPhone 6s。“iPhone 6用戶就不管了?”一位微博網友抱怨,低電量都沒有提醒就直接關機,插上電源就是30%的電,現在手機只敢用半天。
同時也有部分網友反映在自行更換電池後,意外關機問題依然存在。爲此,符合免費更換電池條件的肖先生擔心,換電池並不能一勞永逸,“意外關機到底是什麼原因,蘋果公司依然沒說明白。”他透露,已接到蘋果客服電話,讓去更換電池,但自己還沒想好。
“手機自動關機根據每個人的使用習慣,具體情況有所不同,與手機使用溫度、操作習慣、電池壽命等有關係。”蘋果公司客服人員此前接受採訪時稱。
上述客服人員說,“手機使用越久,伴隨損耗和不良的充電習慣,電池容量會越來越小”,經常用非原裝充電器、移動充電寶給手機充電;或者充電期間頻繁接打電話、玩手機……都對電池有損害,影響其穩定性和使用壽命。
後續該怎麼辦?
——中國消費者保護機構密切關注進展
大量消費者的問題反饋,也引起了中國消費者協會的注意。
15日,中消協發佈公告稱,近期陸續接到消費者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手機,在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統升級後自動關機情況仍存在、環境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機後不連接充電器無法開機等現象。
“目前我們仍在密切關注此事,正跟企業、相關機構進行溝通,最終結果以中消協官網公告爲準。”一位中消協工作人員告訴記者。
小貼士:蘋果公司指定iPhone 6s電池更換流程
根據蘋果公司的公告,其上述指定的iPhone 6s用戶,可致電服務提供商確定前往當天他們可提供電池更換服務。這些服務商提供商包括Apple 授權服務提供商/Apple Store 零售店,無線運營商合作伙伴不會參加這個計劃。
在提供任何服務之前,技術人員將會先對您的 iPhone 進行檢查,以驗證您的設備符合這個計劃的條件且設備可正常使用。
在進行電池更換流程前,需按照以下步驟準備好您的 iPhone 6s:將您的數據備份到 iTunes 或 iCloud 中,關閉“查找我的 iPhone”,在“設置”gt;“通用”gt;“還原”gt;“抹掉所有內容和設置”中,抹掉數據和設置。
同時,蘋果公司表示,如果您的 iPhone 6s 存在任何妨礙電池更換的損壞(如屏幕破裂),則在進行電池更換以前,需要先解決這部分的問題。某些情況可能會產生維修費用。
-
兒子去世父親打3份工償還80萬債務是怎麼回事 兒子去世父親打3份工償還80萬債務什麼情況
兒子因病去世,爲償還欠下的80多萬元醫療債務,江蘇泰州的陸金紅連打三份工,目前已還清一半。具體兒子去世父親打3份工償還80萬債務是怎麼回事?到底兒子去世父親打3份工償還80萬債務什麼情況?一起來了解。兒子去世父親打3份工償還80萬債務是怎麼回事11年前,江蘇泰州的...
-
英媒曝馬航MH370失聯調查新猜測是怎麼回事 英媒曝馬航MH370失聯調查新猜測
相信不少朋友都知道失聯的馬航MH370,這是在很多人心中的一個痛點。這架飛機截至目前已經失聯近9年,但在近日,馬航MH370又浮出了新線索!英媒曝馬航MH370失聯調查新猜測的新聞近期登上熱搜,引發關注,一起來看看是怎麼回事。英國《泰晤士報》12日援引一份最新分析內容稱...
-
衡水調查網傳中學老師體罰猥褻學生是怎麼回事 衡水調查網傳中學老師體罰猥褻學生是什麼情況
衡水調查網傳中學老師體罰猥褻學生是怎麼回事?衡水調查網傳中學老師體罰猥褻學生是什麼情況?近日,一位自稱河北省衡水市桃城中學學生的網友在微博發佈長文稱,桃城中學存在違規組織考試、老師體罰學生、老師收禮等現象,其目前患有抑鬱症和焦慮症,正在辦理休學中。該文...
-
2021浙江錄取分數線 2021浙江錄取分數線是多少
相信高考對於大部分人來說是人生中比較重要的考試之一。高考已經落下帷幕,這兩天各省陸續發佈了2021年高考成績,錄取分數線也陸續公佈了,下面一起來看看2021浙江錄取分數線吧!2021浙江錄取分數線地區年份考生類別批次分數線專業分浙江2021綜合藝術類(平行錄取一段)-...