停機五年忘銷號欠費7700元是怎麼回事 電信號碼停機5年爲什麼還扣費
8月13日,湖北襄陽一位黃女士發現,自己名下的電信號碼居然欠費7700元,而且是其5年前辦過電信套餐,使用兩年後不久便停用了,然而未銷戶。
停機五年忘銷號欠費7700元是怎麼回事?
近日,家住湖北襄陽的黃女士打算辦理中國電信的手機號碼,但營業員在查詢她的個人資料時發現,她名下已有一電信號碼,併產生了高達7700元的欠費,如果要辦理新號碼,需要先將這些欠款繳清。
經工作人員提醒,黃女士這纔想起自己曾經在2014年辦理過電信的一項寬帶套餐。2014年黃女士在襄州區租房時,曾在當地的電信營業廳代辦點申請過寬帶套餐,當時還獲贈了一張手機卡和一部手機。
黃女士稱:當時的號碼她也記不住了,但是用了三四個月,信號不太好就沒有再繼續使用,半年之後就停機了,當時黃女士認爲,中國電信的號碼與寬帶是捆綁的,理應一起停機了。
一般個人的電話號碼在欠費停機超過三個月後就會自動銷號,爲什麼黃女士的號碼已經欠費長達五年卻仍在計費?
電信工作人員迴應稱:“黃女士參加了合約機計劃,協議期是兩年,辦理的是樂享3G套餐,每月收費爲189元,兩年共計收費4536元,而黃女士現在相當於只使用了三個月就自己放棄了,也沒有到營業廳辦理任何相關手續,所以才導致了欠費”
法律界人士表示:一般電信用戶在入網前都會簽訂相應的服務協議,黃女士可以參照此前的協議約定,對拖欠費用產生和收取的滯納金進行取證。
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