酒店迴應女子房間遭陌生男刷卡是怎麼回事 酒店迴應女子房間遭陌生男刷卡說了什麼

酒店迴應女子房間遭陌生男刷卡是怎麼回事？酒店迴應女子房間遭陌生男刷卡說了什麼？據某平臺一女性用戶曝光，9月2日她在獨自入住杭州某酒店房間後，深夜11點多被陌生男子刷卡打開房門，其本人受到了嚴重的驚嚇。後在與酒店的溝通過程中，對方表示只是給錯房卡拒絕書面致歉。該酒店重複開卡的行爲無法保證客人的人身安全。

酒店迴應女子房間遭陌生男刷卡是怎麼回事

該事件當事人稱，那天她獨自入住杭州綠谷景瀾酒店1016房間，半夜23:02被陌生男子刷卡打開房門，其受到驚嚇。她大喊了一聲，男子便離開了。

她隨後打電話給酒店前臺，撥打了兩次電話，時隔七、八分鐘，有一名女工作人員來到事發房間。當事人稱，在反映此事後，第二次撥打電話是接電話的工作人員第一句稱呼她爲“先生”，她認爲酒店並沒有重視此事。

在她質問酒店方爲何七八分鐘才趕到，當事人稱酒店的迴應是：沒有核實清楚情況，我們不敢貿然上前。

酒店工作人員隨後對她提出換房間入住的解決方案，她因不敢再住便拒絕，並深夜重新找了一家酒店入住，當晚讓一位女性朋友到酒店陪着她。

酒店方給她的解釋爲，給男子的房卡是前臺實習生所開，前一天1016室房間的房客退房時把房卡帶走，第二天又拿着房卡說要續住，酒店激活了房卡，便發生了“深夜刷卡進入房間”事件。

當事人還稱，她入住酒店開卡時，並沒有進行人臉識別，酒店方管理有漏洞。在發生此事後工作人員多次推脫，讓當事人“得饒人處且饒人”，在去派出所調解時缺席，並且拒絕書面道歉。

目前，相關部門已經介入調查。