官方迴應一夜醒來欠地鐵600多萬 該網友持手機NFC卡顯示異常

5月8日，“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的相關詞條登上微博熱搜，引發廣泛關注和熱議。發佈帖子的網友“默默無聞”IP顯示爲廣東。其表示，自己7日是能進站不能出站，服務中心半天沒解決，想着也就是故障最多扣全程費用，沒想到8日非但沒解決，問題更嚴重了，“一夜醒來欠了地鐵600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請全線路免費乘地鐵了。”這位網友還曬出相關圖片，圖片顯示其應付金額爲6543114.24元。

9日，記者聯繫上該網友“默默無聞”，其表示，事情仍在處理當中。從其社交平臺發佈的內容來看，搭乘的應是廣州地鐵。

5月9日晚，廣州地鐵發佈“關於網友反映‘手機NFC卡顯示異常’的情況說明”。

經覈實，該名網友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網友持手機NFC卡顯示異常，由於無法即時查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。

目前，已聯繫該乘客對該異常情況作進一步分析。後續我司將會同髮卡公司、手機廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網友反映的相關問題。感謝大家對廣州地鐵的關注。