特斯拉向車主致歉:已成立處理小組是怎麼回事 特斯拉向車主致歉:已成立處理小組具體內容
近日,女子站特斯拉車頂維權一事引發熱議。4月20日,特斯拉發文向車主致歉。具體特斯拉向車主致歉:已成立處理小組是怎麼回事?一起來了解特斯拉向車主致歉:已成立處理小組具體內容。
特斯拉向車主致歉:已成立處理小組是怎麼回事
4月20日晚間,特斯拉在官方微博發文稱,尊重並堅定服從政府各相關部門的決定,尊重消費者,遵守法律法規,堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。特斯拉已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合法合規的情況下,盡全力地滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
特斯拉表示,希望車主能夠給予特斯拉尋求更好解決問題的機會,力求達成多方滿意的結果,真真正正維護好消費者的權益。
特斯拉強調,基於此次經歷,特斯拉會努力吸取教訓,認真總結,在配合政府各相關部門調查的情況下,同時開展嚴格自查自糾,對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消費者,尊重市場。
具體內容如下:
尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們:
我們就未能及時解決車主的問題深表歉意。
今天我們與往日一樣認真聆聽媒體和網絡上的各種聲音,特斯拉感恩各位車主、網友和媒體朋友們給予我們的信任和包容,也積極聽取各位客戶、網友和媒體朋友們的意見、建議和批評。爲了最大程度彌補車主的不適,以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響,我們始終願意盡最大努力與車主主動溝通,用最誠懇的態度尋求解決辦法,堅定履行負責到底的承諾。
特斯拉尊重並堅定服從政府各相關部門的決定,尊重消費者,遵守法律法規,堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
爲此,我們已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
同時,我們依然殷切地希望車主能夠給予我們尋求更好解決問題的機會,力求達成多方滿意的結果,真真正正維護好消費者的權益。
基於此次經歷,我們會努力吸取教訓,認真總結,在配合政府各相關部門調查的情況下,同時開展嚴格自查自糾,對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消費者,尊重市場。
我們將繼續聆聽客戶反饋,不斷優化客戶體驗,不斷服務好每一位客戶。
再次向車主表示歉意,感謝大家的寬容和理解。
-
必勝客門店因操作間食材過期被罰是怎麼回事 必勝客門店因操作間食材過期被罰是什麼情況
必勝客門店因操作間食材過期被罰是怎麼回事?必勝客門店因操作間食材過期被罰是什麼情況?近日,北京必勝客比薩餅有限公司和諧廣場餐廳因操作間的食品原料(“散葉羅馬綠繽紛蔬菜”半袋、“京蔥長段”半袋)已超過保質期,被北京市豐臺區市場監督管理局沒收違法所得337....
-
同事制止家暴男致其死被判正當防衛是怎麼回事 同事制止家暴男致其死被判正當防衛具體情況
丈夫酒後在妻子單位家暴,同事制止致其死亡。3月28日,渭城區檢察院認爲,阻攔丈夫家暴的妻子同事,行爲不構成犯罪,爲正當防衛。具體同事制止家暴男致其死被判正當防衛是怎麼回事?一起來了解同事制止家暴男致其死被判正當防衛具體情況。同事制止家暴男致其死被判正當防...
-
孩子賭氣趴車頂母親駕車上路是怎麼回事 孩子賭氣趴車頂母親駕車上路什麼情況
近日,在安徽淮北,一孩子因與母親賭氣爬上車頂並拒絕下車,母親爲了教育他,遂開車上路。具體孩子賭氣趴車頂母親駕車上路是怎麼回事?到底孩子賭氣趴車頂母親駕車上路什麼情況?一起來了解。孩子賭氣趴車頂母親駕車上路是怎麼回事近日,安徽淮北,一輛正在行駛的車輛頂部趴着...
-
全國60多地出臺樓市支持政策是怎麼回事 全國60多地出臺樓市支持政策具體情況
從購房補貼到放鬆限購限售,各地因城施策放鬆房地產調控的方式愈加多樣化,多個省會城市也接連出臺樓市支持政策。具體全國60多地出臺樓市支持政策是怎麼回事?一起來了解全國60多地出臺樓市支持政策具體情況。全國60多地出臺樓市支持政策是怎麼回事據不完全統計,已有...
相關文章
- 女車主狀告特斯拉名譽侵權案開庭是怎麼回事 女車主狀告特斯拉名譽侵權案開庭具體情況
- 特斯拉維權女車主已被釋放是怎麼回事 特斯拉維權女車主已被釋放具體情況
- 維權女車主:特斯拉讓我賠展車是怎麼回事 維權女車主:特斯拉讓我賠展車具體情況
- 特斯拉回應遭維權女車主起訴是怎麼回事 特斯拉回應遭維權女車主起訴說了什麼
- 維權女車主丈夫稱特斯拉侵犯隱私是怎麼回事 維權女車主丈夫稱特斯拉侵犯隱私具體情況
- 盒馬CEO致歉怎麼回事 致歉的具體內容是什麼
- 特斯拉回應車主高速剎車失靈指控是怎麼回事 特斯拉回應車主高速剎車失靈指控說了什麼
- 特斯拉道歉是怎麼回事 特斯拉道歉說了什麼
- 特斯拉車主維權是怎麼回事 特斯拉車主維權原因是什麼
- 特斯拉女車主車頂維權被行拘5日是怎麼回事 特斯拉女車主車頂維權被行拘5日具體情況