2018天貓雙十一預售商品什麼時候發貨 預售商品可以取消訂單嗎

導讀：預售商品是2018天貓雙十一活動的主要內容，就是在雙十一當天前25天開啓商品預售，即付一定定金，然後在雙十一當天支付尾款即可，預售商品可以抵消一定金額且有豐富禮品贈送，可以說有效減少雙十一當天的火爆局面，那麼2018天貓雙十一預售商品什麼時候發貨呢?預售商品發貨後可以取消訂單嗎?下面和萬年曆小編一起去了解下吧。

2018天貓雙十一預售商品什麼時候發貨 預售商品可以取消訂單嗎

2018天貓雙十一預售商品什麼時候發貨 預售商品可以取消訂單嗎

2018天貓雙十一預售商品什麼時候發貨

天貓預售商品的發貨時間以商品詳情頁主圖旁“發貨時間”模塊展示的時間爲準，消費者可在該時間內在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則可依據《天貓規則》“延遲發貨”的條款進行賠付。(小編提醒您，如果對預售產品時間有要求，一定要認真看看發貨時間或者直接問客服人員瞭解清楚。)

2018天貓國際雙十一預售商品什麼時候發貨

天貓國際平臺預售商品需在2018年11月20日23:59:59前發貨，消費者可在2018年11月20日23:59:59前在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則可依據《天貓國際服務條款規則TmallGlobal Service Terms》等規則進行賠付。

2018天貓雙十一預售商品可以取消訂單嗎

可以取消，但是預售商品針對“已付尾款未發貨”的訂單，退款申請入口將於2018年11月12日0時開放。

2018天貓雙十一預售商品申報問題全解析

一、預售規則

1、今年雙十一官方預售活動報名時間是什麼時候?

雙十一的預售商品報名時間爲：2018年9月22日10:00:00-2018年9月29日23:59:59。還等什麼，趕緊報名吧!

2、雙十一官方預售活動報名有什麼條件嗎?

報名預售必須符合以下條件：

1) 必須是海選通過的商家;

2)綜合排名靠前的優質商家;

注：已是雙十一的商家不能報名雙十一預售活動哦。

2018天貓雙十一預售商品申報問題全解析

3、雙十一預售活動的時間安排是怎麼樣的?

雙十一預售活動時間如下：

商品申報：2018年9月22日10:00:00-2018年9月29日23:59:59

活動預熱：2018年10月19日10:00:00-2018年10月20日23:59:59

定金支付時間：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00(長達20來天，時間比較長哦)

尾款支付時間：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59

正式售賣時間：2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59

4、雙11預售商品要求是新品嗎?

預售商品不需要是新品。

5、預售商品系統會自動包郵嗎?

會的，包郵規則同天貓雙11招商規則。您可以查看雙11招商規則中【三、商家包郵要求】裏的詳細說明哦。

6、預售商品的最低價要求是什麼?

參加2018雙11預售的商品，其預售價格必須在該商品2018年9月15日00:00:00-2018年10月20日23:59:59期間於天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價的基礎上讓利至少10%，部分類目(淘金幣價、店鋪優惠券、全積分兌換、積分加錢購、秒殺、試用、品牌會員權益價、校園專享價、企業頻道價)除外。

7、參加預售的商品能不能同時參加正式活動?

同一個商品不支持同時報名預售和正式活動，但是若預售活動結束後如有需求可在滿足正式活動商品規則的情況下申報成爲正式活動商品。但是正式活動價不得低於官方預售活動價。

8、預售銷量是否會計入主搜索?

預售銷量不計入主搜索。

2018天貓雙十一預售商品申報問題全解析

9、預售活動商品的要求是什麼?

同一個商品不支持同時報名預售和正式活動，商品需要符合預售心智。

附：什麼是預售心智?預售心智大概可以從以下幾點來考覈哦：

1)渠道唯一：例如**國家進口，唯一進貨渠道。

2)獨家智能商品：例如會做飯的掃地機器人。

3)全網首發，絕無僅有。

4)決策週期長，例如呼吸機。

5)某場活動特別提供着裝。

6)特別定製：個性化定製商品。

7)購買難度高，普通消費者無渠道購買等等。

簡而言之：日常購買不到or購買困難的商品。

10、預售商品預熱時期可以銷售嗎?

預熱期不可正常銷售，預售活動正式開始後纔可以銷售哦

11、預售結束後價格可以跟預售賣的價格一樣嗎?

可以一樣，但是不可以低於預售價。

12、預售價是否會計入歷史最低價?

預售價不計入歷史最低價。

13、預售價是否會入計雙11活動最低價?

雙11預售價不會計入雙11活動最低價。

二、交易規則

2018天貓雙十一預售商品申報問題全解析

1、預售活動消費者支付尾款後可以修改發貨地址嗎?

可以的。

更改路徑：賣家可通過訂單詳情發起。

有效期：已付定金未付尾款時或已付尾款且訂單未發貨時

特別注意：對於通過菜鳥發貨的訂單，創建物流寶發貨單後，該預售訂單賣家將不能再修改收貨地址。

2、預售商品的發貨時間規則是什麼?

商家在報名預售時候會有頁面直接設置兩種發貨時間：

絕對時間發貨、相對時間發貨。

1)絕對時間發貨(如12月1日，即12月1日之前完成發貨並有物流走件記錄)

2)相對時間發貨(如填20天，即買家付尾款後20天內發貨並有物流走件記錄)，也可以根據不同sku設置發貨時間。

3、預售商品買家拍下後申請退款定金是否可以退還?如何退還?

買家在支付定金後且未付尾款前可聯繫賣家協商退定金，僅在雙方協商一致的情況下，由賣家開啓定金退款入口，然後由買家點擊“申請退款”。系統將自動同意退款協議。

4、預售訂單拍下後多久未付款訂單關閉?

下單後30分鐘未付定金，自動關閉訂單。

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5、買家購買預售商品可以使用優惠券嗎?

買家購買預售商品可以使用優惠券。

使用方法：支付尾款時從尾款金額中抵扣。

使用條件：定金+尾款-定金膨脹優惠金額 ≥ 優惠券使用門檻

尾款-定金膨脹優惠金額 >優惠券抵扣面額。

6、預售支持優惠券是支持什麼優惠券?

預售活動支持店鋪優惠券和商品優惠券。

7、預售商品是否支持買家使用購物券?

預售活動支持使用11.11購物券，日常設置的天貓購物券在11.11活動當天不生效。

8、預售訂單優惠券疊加使用規則是什麼?

優惠疊加邏輯爲(按優先級)：【定金膨脹】/【店鋪/單品優惠券】/【雙11購物券】/【現金紅包】。

即：支付尾款時，先看定金膨脹後的金額，是否滿足優惠券門檻;優惠後再看是否滿足雙11購物券門檻;最後再使用紅包抵扣。