火車票電話訂票取消步驟

旅客通過電話成功購票後卻因行程問題不得不辦理退票，但是很多旅客不知道如何取消，那麼火車票電話訂單要怎樣取消呢?火車票電話訂票取消步驟有哪些?下面就跟着小編一起來了解。

火車票電話訂票取消步驟

還沒有取到車票的，撥打訂票電話，進入語音提示，根據提示按2，輸入在購票時反饋給您的訂單號碼，就可以取消訂單了。如果不慎將訂單號碼遺失或是忘記，致電12306人工客服或是其他客服，向客服人員說明情況，並報上您的身份證號碼，就可以查到訂單號碼了。

車票預訂成功後，訂單可保留的時間規定是：當日12點前預訂的車票，訂單將保留至當日24點;當日12點後預訂的，訂單保留至次日12點。若在規定時間裏沒有到取票點取票的，車票系統將會自動取消訂單。所以，這也是一種取消訂單的方法。

已經取出車票的，在開車前需攜購票時所用的有效身份證件原件到車站退票窗口辦理退票，並將收取您原票價5%的退票手續費，最低收2元退票手續費。

電話訂火車票的退票流程，要視不同種情況處理：

通過電話預訂火車票成功還沒有取到票的，可以撥打訂票電話95105105(外地訂票需加撥出發地區號)，根據語音提示按2，再輸入您預訂車票的訂單號，就可以取消訂單了。如果忘了訂單號碼，可以致電12306人工客服，報上您的身份證號碼，就可以查到訂單號碼了。

還有一種取消訂單的方法，因爲電話訂票保留訂單的時間：當日12點前預訂的車票，訂單將保留至當日24點;當日12點後預訂的，訂單保留至次日12點。如果在規定時間裏沒有到取票點取票的，車票系統將會自動取消訂單。

電話訂火車票後已經取出紙質車票的，如果想要退票，需要在開車前攜帶有效身份證件到車站退票窗口辦理退票。