信用卡賬單和實際交易不符怎麼辦 信用卡賬單和實際交易不符該怎麼做
如果在使用信用卡消費的時候,發現信用卡交易後賬單和實際消費數據不符的時候應該怎麼辦呢?
一般情況下,信用卡持卡人如對本人交易賬務變更有異議,可於銀行記賬日起60天內向銀行查詢;一般說來,銀行各營業網點可受理持卡人提出的爭議申請,客戶填寫申請表交回櫃檯後即可。
持卡人還可以通過銀行24小時客服熱線,將糾紛賬單的結果轉接到銀行處理中心,銀行處理中心在收到糾紛處理申請後,會在兩個工作日內與客戶聯繫,需要時會協助客戶提供相關資料、證明,並在三個工作日內傳真給處理中心。
但是銀行在處理信用卡糾紛的時候,一般都需要簽署購單收據,所以要提醒大家平時刷卡消費後,要正確保管信用卡籤購單收據,這樣才能更快的和銀行覈對信息並得出結果。
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