淘寶運費險怎麼用 淘寶運費險的特點
1、買家若對收到的商品不滿意,可先在淘寶上對該商品申請退貨或換貨;
2、商家同意後,買家還需將商品寄回給商家,如果是選擇自行寄回,則還需消費者先墊付運費;如果選擇菜鳥上門或驛站寄件,則可由天貓/菜鳥賬戶墊付運費;
3、在商品的退貨或換貨頁面填寫好正確的物流單號;
4、商家收到商品,確認收貨後,運費險即可進行理賠。如果是自行寄回的,則運費險會理賠到消費者淘寶綁定的支付寶賬戶中。如果是菜鳥上門或驛站寄件,則運費險就自動抵扣,不會再將理賠金打入消費者的賬戶中。
淘寶運費險的特點
1、保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合併到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
消費者怎麼買運費險
在線上購買商品時,可以在購買頁面的“保障”中查看是否有運費險,如果寫明有運費險,則意味着無需消費者自行購買運費險,商家有贈送;
如果商家沒有贈送運費險,那麼可以在商品的付款頁面自行購買,一般會顯示有運費險,而在其後方則有一個方框,如果需要購買,則可在方框中進行勾選,消費者自行支付保費購買即可。
購買運費險之後,只需要在“我的訂單”頁面找到購買的物品,若是顯示“運費險”則表示該訂單投保成功。
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