運費險理賠流程是怎樣的 使用運費險的注意事項

1、消費者受到貨物後，若覺得不滿意可申請退換貨；

2、消費者在購買頁面申請退貨或換貨，商家同意後，一般會將退回地址和聯繫方式告知消費者，消費者可以選擇上門取件或者自行下單寄件，上門取件的話，運費險會直接抵扣；自行下單寄件需要先自己墊付運費，將貨物寄送回給賣家；

3、消費者將退換貨的物流單號填寫在退換貨的頁面；

4、商家收到貨物後，運費險會自動理賠，理賠款一般是給到消費者的個人賬戶中，比如若是用支付寶網購的，則理賠款會理賠到支付寶賬戶中。

使用運費險的注意事項

1、買家一定要在確認收貨前發起退貨申請，若確認收貨則運費險將會失效。

2、每一個訂單隻能投保一份運費險，每份運費險只能得到一份理賠款。

3、在買家退貨填寫退貨單號時一定要將退貨單號填寫正確，若退貨單號填寫有誤將可能導致運費險理賠失敗。

運費險的特點

1、保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；

3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。