信用卡投訴找哪個部門 信用卡投訴找銀監會有用嗎

信用卡投訴找銀監會有用嗎？答案是沒用。

銀監會只是監管機構，不是萬能的，它無權決定被投訴機構對投訴人作出賠償，只能督促其儘快解決。

如果與銀行發生糾紛，直接向銀監會投訴只能起到督促作用。一般的解決流程應該是，事先與銀行取得聯繫，這樣做會給銀行一個儘早解決投訴問題的機會。事實上，現在各銀行的投訴渠道都做得很好，電話、微信、櫃檯都可以進行處理，而且自己也有一套糾錯流程。只有你對銀行處理投訴不滿意，或者對於銀行在接到投訴後沒有在規定時間內作出最後答覆，投訴銀監會纔有用，並且只能是書面形式，口頭或匿名投訴也是無效的。