中國平安投訴電話多少 中國平安的投訴電話是好多
中國平安投訴請先撥打平安保險客服電話95511,然後轉1進入保險頻道,再轉9進入人工頻道。平安車險投訴電話4008000000,接通後說明問題即可。如未解決有關問題,可撥打保監會12378官方投訴電話進行投訴,一般在投訴後,保險公司將協助解決。
中國平安投訴渠道:全國統一投訴電話:95511—1-9,電話人工受理時間:8:00~22:00。
中國平安投訴處理指引:
1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。投訴資格人可委託他人進行投訴。
2、委託親訪投訴時,需提供申請人的委託書及有效證件複印件,受託人有效證件原件。
3、親訪投訴時,應填寫投訴受理單,並提供與投訴事項有關的證據資料;通過其他方式投訴的,可對有關證據資料進行補充。
4、客服中心工作人員接聽投訴後,會提供一張回執作爲受理投訴的憑證。
5、投訴處理人員自受理之日起2個工作日內將與投訴處理人員取得聯繫,一般案件10個工作日內反饋處理意見,具體以實際情況爲準。
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