中國平安的投訴號碼是多少 中國平安的投訴號碼
對於中國平安的投訴,先撥打平安客服電話95511,後轉1到保險頻道,再轉9到人工頻道。抱怨電話爲4008000000的平安車險,接通後說明問題即可。如有關問題不能解決,可撥打保監會12378投訴熱線進行投訴,投訴後保險公司通常會協助解決。
中國平安投訴渠道:全國統一投訴電話:95511-1-9,人工受理電話:8:00-22:00。
處理中國平安投訴注意事項:
第一,有資格的投訴者可以是投保人、被保險人和受益人。投訴者可以委託他人代爲投訴。在委託親訪投訴時,需提供投訴者的委託書及有效證件複印件,委託人有效證件原件;在親訪投訴時,應填寫投訴受理單,並提供有關投訴事項的證據資料;如以其他方式提出投訴,可隨後補充有關證據資料。
在接獲親訪投訴後,客戶服務中心人員會提供一份回執,作爲接受投訴的憑證。自投訴受理之日起2個工作日內將與投訴人取得聯繫,一般情況10個工作日內將處理結果反饋投訴人,具體情況以實際情況爲準。
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