什麼是PDCA 什麼是pdca循環
什麼是PDCA:是將質量管理分爲四個階段,即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(Act)。在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然後將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法,這是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。
基本解釋:
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個字母,PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理,並且循環不止地進行下去的科學程序。
1、P(plan)計劃,包括方針和目標的確定,以及活動規劃的制定。
2、D(Do)執行,根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃佈局;再根據設計和佈局,進行具體運作,實現計劃中的內容。
3、C(check)檢查,總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。
4、A(Adjust)糾正,對總結檢查的結果進行處理,對成功的經驗加以肯定,並予以標準化;對於失敗的教訓也要總結,引起重視。對於沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環中去解決。
以上四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始的進行,一個循環完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環,這樣階梯式上升的。
PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停頓地周而復始地運轉的。PDCA循環不僅在質量管理體系中運用,也適用於一切循序漸進的管理工作。
現代觀點:
P(Planning)——計劃職能包括三小部分:目標(goal)、實施計劃(plan)、收支預算(budget)。
D(design)——設計方案和佈局。
C(4C)——4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)。
A(2A)——Act(執行,對總結檢查的結果進行處理)、Aim(按照目標要求行事,如改善、提高)。
應用階段:
1、計劃階段。要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品質量的要求,確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2、設計和執行階段。實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試製、試驗及計劃執行前的人員培訓。
3、檢查階段。主要是在計劃執行過程之中或執行之後,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段。主要是根據檢查結果,採取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗儘可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。即鞏固措施和下一步的打算。
循環過程:
分析質量問題中各種影響因素。
找出影響質量問題的主要原因。
針對主要原因,提出解決的措施並執行。
檢查執行結果是否達到了預定的目標。
把成功的經驗總結出來,制定相應的標準。
把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環去解決。
分析現狀,發現問題。
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