五星級酒店標準是什麼 五星級酒店標準
五星酒店是旅遊酒店的最高等級。除了房間設施豪華外,具有各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全,是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比,新的標準強調遊客住店舒適度,如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分。新標準還對酒店服務進行了量化。
如對迎賓拖運行李分爲:及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作,對每個動作進行評分。此外,還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值。如游泳池的分數從17分降到10分。
五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標準很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。
酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物爲憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經濟收益的組織。酒店主要爲遊客提供住宿服務、亦生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、遊戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。
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