哈囉順風車上線是怎麼回事 哈囉順風車上線是什麼時候

之前的滴滴順風車大家都還記得吧？因多次出現人口失蹤、被害事件，滴滴順風車已經被取消了，現在居然又出了個哈囉順風車。具體哈囉順風車上線是怎麼回事？哈囉順風車上線是什麼時候？一起來了解一下。

哈囉順風車上線是怎麼回事

據新民晚報訊，哈囉出行今天宣佈，哈囉順風車在上海、廣州、杭州、成都、合肥、東莞等6座城市上線試運營。上述城市用戶通過更新後的“哈囉出行”APP，可便捷使用市內或跨城順風車服務。

哈囉順風車於2018年12月26日和27日在上海、成都分別開啓車主試點招募，隨後在全國120城開啓招募，20天后車主註冊量突破百萬。

據哈囉順風車相關負責人介紹，該項新業務在安全保障方面做了一系列規範和專業技術設定，如從產品定位上杜絕相關社交功能、司乘溝通採用虛擬號碼、建立車主多重審覈制度、設有7x24小時客服、爲司乘雙方免費提供人身意外險、意外醫療險等，讓順風車業務迴歸出行本質，依靠技術提升安全保障。

哈囉順風車上線

哈囉順風車的車主多重審覈制度，包含事前、事中、事後各環節的審覈體系。事前初審階段，需要車主線上提交身份證、駕駛證和行駛證信息進行關聯匹配，哈囉順風車進行嚴格篩查。通過初審並不意味着車主就能接到訂單，在事中核心審覈環節，哈囉順風車利用人臉識別等技術確保實際駕駛人與此前提交的車主資料相符。事後環節中，車主完成訂單後，系統隨機進行抽查檢驗，針對線路出現過偏差、計費出入較大、遭投訴較多的車主進行定向抽查，確保車主端服務品質。

在哈囉順風車頁面，可以看到車主“極速認證”“輕鬆賺油費”等字眼。認證界面顯示，車主需通過相機拍照上傳身份證、駕駛證、行駛證和車輛照片信息。資料提交後，平臺稱將在2個工作日內出具審覈結果。

在合乘方案方面，哈囉順風車稱將採取車主預先發布合乘出行信息，乘客選擇相同出行線路的方式。在車主盈利方案上，哈囉稱目標是讓車主“分攤油費、節約成本”，平臺每單將收取信息服務費，具體收費方式將在正式上線後公佈。該設定總體符合“網約車新政”中對對拼車、順風車的規定。

據瞭解，哈囉出行客服部門設有7x24客服，全面響應車主和乘客遇到的各類問題。哈囉順風車頁面設有“一鍵報警”功能，開通警企合作綠色通道，設置緊急聯繫人等安全功能，多重機制保障人身安全。

對於爲何在這個時機上線順風車業務，哈囉出行方面對長江商報記者表示，“哈囉出行的各項業務本質上依然是圍繞用戶需求進行業務拓展，哈囉希望能夠不斷延展服務場景，爲用戶提供多元、便捷、優質且安全的出行服務，滿足用戶不同的出行需求。”

此外，爲緩解今年春運壓力，哈囉順風車還於1月25日至2月4日期間上線“共享春運”活動，在若干城市開通跨城順風車服務。哈囉出行也已組建春節安全保障中心，積極配合主管部門嚴格落實春節期間各項保障工作，各級負責人、客服團隊、技術團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度，保障春運期間及時應答並妥當處理各類緊急事件；同時哈囉順風車還會上線安全提醒，提高車主和乘客春運期間出行安全意識。

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來源：ZOL新聞中心

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