淘寶退款崩了怎麼回事 崩了的原因是什麼

據11月12零點統計，2018天貓雙十一的成交額高達2135億，成交額破千億僅僅用了不足兩小時，同比去年足足提前了七個小時。當然這一切成功是數不清的阿里人的努力，然而今日卻有消息稱淘寶退款系統崩了。淘寶退款崩了怎麼回事呢？

淘寶退款崩了怎麼回事

淘寶退款崩了怎麼回事

據悉，零點過後，淘寶的退款系統崩潰了，很多網友在網上吐槽這一現象，難道退款的人比購買東西的人還要多嗎？
有雙十一網購經驗的用戶都知道，以往雙十一在零點付款時，支付寶會出現卡頓、貨款付不出去的情況，今年爲何退款系統也崩潰了呢？

原來很多網友都有過“衝動性”消費的行爲，認爲不花點錢對不起雙十一這個節日，最後幡然醒悟！還有些退款或許是因爲商品質量的問題，認爲購買網上商品還是不足實體店更讓人安心，因此更願意選擇在線下的實體店購買商品，因爲畢竟眼見爲實，質量也更有保障。由此看來，退款多也就不足爲奇了。

根據天貓公告，由於活動期間流量大，訂單數量過大，雙11當天，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款，已付款已發貨訂單支持申請退款。

天貓淘寶雙11退款改地址時間規則

時間：2018年11月12日0點開始開放退款改地址的服務

退款規則：

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發起退款申請，現金退款額度僅以實際支付金額爲限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額後的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內，退還10元店鋪紅包)。買家發起A商品全額退款，退還36元。買家發起B商品全額退款，退還54元。