茶顏悅色道歉怎麼回事 茶顏悅色道歉什麼情況
就在去年年底,湖南長沙網紅奶茶茶顏悅色在湖北武漢開了第一家店,開業當天大排長龍。甚至茶顏悅色的一杯奶茶被炒到了幾百塊錢一杯,還有黃牛在賣排隊號。可見,茶顏悅色的人氣非同一般。就在昨天晚上,茶顏悅色官博突然發博道歉,是怎麼回事呢?
原來事情是這樣的,最近茶顏悅色推出了長沙話主題馬克杯。其中,貴胄杯上有一句長沙話是“撿簍子”。但一些網友指出,“撿簍子”可能包含侮辱女性的意思。
於是,就在2月19日晚間,茶顏悅色發佈致歉聲明稱,“就茶顏悅色長沙話主題貴胄杯上‘撿簍子’這句長沙俚語的不妥造句給大家帶來的糟糕觀感,我們在此真誠地給各位朋友道歉。”致歉聲明稱,將立即召回這一批長沙話主題馬克杯,並會認真反思這次事件產生背後的原因,從創作尺度、創作管理、產品管理等各個環節去改進工作。
隨後,20日凌晨,茶顏悅色再發致歉:“上篇迴應迴避陳年舊事確實幼稚。我們深知現在表達歉意有些遲緩和蒼白,但仍想再次表達我們的歉意,我們積極反省的態度,以及我們改正錯誤的決心。”
茶顏悅色表示,網友關注的印有不妥文案茶包和其他類似問題產品,創作時間約在2014年至2015年期間。“早期品牌在不斷拓展可能性,對於創作的邊界把握失當,錯誤地把抖機靈、打兩性關係擦邊球當作創意靈感。”
茶顏悅色稱,這些產品推出後,在當時公司內部對此也有很大的分歧。於是在後續的自查自糾中,其對類似問題產品都採取了立即下架的處理方案。
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