2019國際消費者權益日設計圖 315消費者權益日創意圖大全

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消費者如何保護自己的權益?

消費者在自身合法權益受到侵害時，應該依據我國消費者權益保護法的規定，通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先，可以與經營者直接協商，雙方在自願互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協商和解無效時，可請求消費者協會調解或向人民法院提起訴訟。

另外，還要注意消費者自我保護的一些方法：

1、不輕信廣告宣傳

2、不盲目追隨其他消費者

3、從信譽高、服務態度好的正規商家購買商品

4、向經營者索要消費憑證並注意保存。

法律保護：

第一，作爲消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢於拿起法律武器維護自己的合法權益;

第二，消費者在購物消費時，要記得索要發票並保存好;

第三，在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員諮詢，尋求法律幫助;

第四，在發生爭議時，可根據《消費者權益保護法》第34條明確規定，可以通過五種途徑解決：(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。