颱風飛機停飛住宿費怎麼算 天氣原因航班取消住宿如何安排
導語:颱風飛機停飛住宿費怎麼算?天氣原因航班取消住宿如何安排呢?在某種情況下,如果飛機臨時取消,航空公司是要安排旅客住宿,提供住宿費用的,但是如果是因爲惡劣天氣原因,航空公司會協助安排住宿,相關費用是乘客自理的。
颱風飛機停飛住宿費怎麼算 天氣原因航班取消住宿如何安排
颱風航班(來源:網絡)
《規定》明確,只有在由於承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,旅客才能享受到免費的餐食或者住宿等服務:由於機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消;國內航班在經停地延誤或者取消;國內航班發生備降。
對於以上服務,如果航空公司(承運人)不能嚴格履行,將面臨民航管理局的處罰。未按規定爲旅客提供食宿服務的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。在夜間大面積航班延誤期間,機場管理機構應協調相關單位延長機場巴士運營時間。
但是,由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發地延誤或取消,航空公司應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應負責向經停旅客提供餐食或住宿服務。
颱風航班(來源:網絡)
航班延誤或取消怎麼辦
出行前查詢航班動態:在惡劣天氣出行前,先通 過登錄官網或通過手機APP、致電客服熱線等方式查詢航班動態。也可致電廣州白雲機場航班查詢電話諮詢航班動態後,再做出行決定。
留下有效聯繫方式:一般來說,對於提前4小時確定延誤或取消的航班,航空公司會通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話,往往會造成信息接收不到的情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼。
颱風航班(來源:網絡)
在飛機上出現延誤怎麼辦
這種情況是指旅客已經完全登機後,卻遲遲不能起飛的延誤狀況,這種情況三個小時內基本上就只能飛機裏等待了,默默睡一覺。但是航空公司會提供一些基本服務:
《航班正常管理規定》要求,發生機上延誤後,承運人應當每30分鐘向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動態信息。機上延誤期間,在不影響航空安全的前提下,承運人應當保證盥洗設備的正常使用。機上延誤超過2小時(含)的,應當爲機上旅客提供飲用水和食品。機上延誤超過3個小時(含)且無明確起飛時間的,承運人應當在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下,安排旅客下飛機等待。
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