10公里車費8000餘元 天價賬單坑慘了

導語：本站11月10訊 如今許多用車軟件都比較流行，年輕人更願意選擇這樣的App軟件去預約坐車，近日，杭州一名初中生化名爲小方，他在10月10日使用優步打車軟件，而到了11月6日收到了優步發來的電子郵件賬單，顯示車費累積高達8450.97元。小方認爲他的累積路程只有10公里左右的路程，可以出來這樣天價賬單卻高達那麼多，確實被嚇到了，在校的老師和同學覺得小方被坑慘了。

對於“優步”沒有服務熱線的抱怨，不僅是乘客，連其合約司機都開始吐槽

10多公里的路程：車費竟高達8000餘元

初中生小方(化名)家住杭州三墩某小區，由於學校在黃龍體育中心附近離家較遠，有時會使用“優步”叫車上下學。以往使用“優步”從家到學校的費用通常在二十餘元。而在11月6日，小方接到一份讓其感到震驚的電子郵件，郵件顯示，10月10日使用“優步”所形成的車費，竟高達8450.97元。

看到“優步”的這份賬單，小方着實嚇了一跳，小方說，“優步”都是自動扣款，平時結束行程後，“優步”都以郵件的形式發賬單，不過對於郵件，小方表示，自己不會刻意去看，“我的‘優步’賬戶綁定的是爸爸的支付寶，因爲付款的銀行卡餘額不足，所以這筆錢沒有扣成功，但是賬單已經發到了電子郵箱裏。”隨後，小方再三強調，雖然那天自己確實使用“優步”打車，但是隻是從家裏去學校，也就是10公里左右的路程，絕不可能有那麼高的價格，這一點老師和同學都能作證。

昨天下午，記者看到了在小方手機上的這份天價打車賬單，起始時間爲10月10日早上6點40分，起始地點爲杭州西湖區古墩路xx號，終點則在上海市徐彙區漕溪北路xx號，起步價爲0元，行駛公里爲156.64公里，收費354元，所用時間爲33737.37分鐘，計價8096.97元，最後小計8450.97元。

小方表示，由於打車和收到賬單之間的時間相隔較久，在通話記錄中，早已找不到對方司機的聯繫方式，因此未能瞭解到爲何會出此差錯，“但是我想肯定是出現了問題，不然不會需要多繳那麼多錢。”小方告訴記者，在收到這筆天價賬單後，也向“優步”方面進行了反映，“優步”方面最後的解決方式是取消這筆車費的收取。

10公里8000元打車費

司機透露：確有人因忘按“結束按鈕”導致乘客多付錢

昨天傍晚，記者聯繫上司機王師傅，他是多家打車平臺的成員，也曾是“優步”的車主。“之前確實發生過幾次將乘客送到目的地，卻忘記按行程結束按鈕的事件，我主動打電話給乘客，並要來支付寶賬號，把錢退給他們了。”王師傅說，這並不是故意不按“結束行程”按鈕，而是忘記或者所在地區一時網絡不佳，按了以後並未爲乘客結賬。

事實上，這樣的失誤並不是王師傅一個人會犯，王師傅所在的“優步”司機微信羣中，幾乎隔幾天就會有司機詢問，多給乘客算里程了怎麼辦。“有些是新司機，對軟件運用不熟練，或是還沒形成習慣動作，乘客下車後，司機也就開走了。”王師傅表示，如果碰到司機在羣裏詢問，大家都會建議讓其找出乘客的電話號碼，進行電話聯繫並把多收取的金額按路程計算，通過支付寶等其他方式返還給乘客，不過也有司機不這樣做的，有時候看到乘客未對多產生的費用有異議，抱着僥倖心裏覺得乘客也不會注意並且追究，也就糊弄過去了。

類似小方這種情況，王師傅認爲，這筆費用很奇怪，首先，金額如此之大，其次歷經時間如此之長，“優步”官方爲何沒有關注到?王師傅說，出現這樣的情況可能是由於司機在到了指定地點之後忘記點確定了，當然也有可能是優步的系統這裏有問題。