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雙十一真正的含義 雙十一是什麼節日意義

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導讀:雙十一真正的含義是什麼?雙十一是什麼節日意義呢?看了那麼多年雙十一,也參加過幾年雙十一活動,但是還是有很多人不知道雙十一背後的真正意義,今日就讓萬年曆小編給大家介紹一下,感興趣的朋友快點來看看吧。

雙十一真正的含義 雙十一是什麼節日意義

雙十一

雙十一購物狂歡節,是指每年11月11日的網絡促銷日。自天貓2009年首創“雙十一”購物節以來,每年的這一天已成爲名副其實的全民購物盛宴。

11月11日是以數字形式書寫出來就是11/11這四個數字讓人聯想到“光禿禿的樹枝”,這也就是中文中“光棍”的意思。20世紀90年代,在中國的大學校園裏,“11/11”演變成一種慶祝單身的活動,尤其是針對“情人節”而言。

在不到10年的時間裏,阿里巴巴集團將中國未婚年輕人的本意是一個自娛自樂的慶祝活動變成了一場全球盛會,吸引了成千上萬的零售商和億萬不同年齡層的購物者——無論他們是否結婚。

可能是從美國黑色星期五的大促銷中獲得的靈感,淘寶商城(天貓)在2009的11月11日開啓了雙十一營銷活動,以大促銷和高折扣鼓勵和安慰單身的年輕人,但是消費並不只侷限於孤獨的人,於是很快演變成了全員的購物狂歡。

由於營業額遠超預想的效果,於是11月11日成爲天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。雙十一已成爲中國電子商務行業的年度盛事,並且逐漸影響到國際電子商務行業。

“雙十一”的緣起很簡單

“雙十一”的緣起很簡單。2008年底我是淘寶的CFO,同時兼任淘寶商城的總經理。2008年4月成立的淘寶商城發展速度並不快,整個B2C行業也處於聾啞階段。而且我們有個很大的困擾,就是淘寶太著名了,這兩個字幾乎無人不知。“淘寶商城”作爲一個新的業務,辨識度很差。

雙十一真正的含義 雙十一是什麼節日意義 第2張

雙十一購物

我們就討論也搞一個類似美國感恩節大促銷的活動,通過一個讓大家都能參與的事件營銷,讓用戶記住我們,同時也讓商家加大對淘寶商城的重視程度,最後從電商的旺季第四季度選擇了11月11號。2009年,我還不知道光棍節是什麼,但是我對4個1很感興趣,因爲我的生日是1月11日。光棍節沒事大家上網買東西,就成了營銷的噱頭。前幾年我們都叫“光棍節大促銷”,只是最近大家叫熟了“雙十一”。

2009年第一個“雙十一”,只有淘寶商城中李寧、聯想、飛利浦等27個商戶參加,但是超乎所有人預想,整個平臺交易額是5200萬元,這是當時日常交易的10倍左右。我們沒有想到,商家也沒有想到互聯網的聚合力量那麼大。當天早晨,貨就賣得差不多了,很多商家臨時到線下補貨,甚至出現董事長批條子直接從經銷商地面店臨時調貨到網上賣的現象。

當時沒有現在的物流規模,但是5200萬元這個總數還不是很大,對他們來說無感。第二年,交易額達到9.36億,這個數字就不小了,物流開始有疼痛感。2010年“雙十一”的物流是最痛苦的。後來我們總結經驗,沒有及時跟物流合作伙伴協調好,讓他們有充分的準備去接單,包括商家自己的倉儲也出現了問題。

2011年,我們做的事情是,技術平臺包括支付寶的支付系統能夠撐得住一個巨大的噴發量。這幾年走過來,我們最驕傲的不是在於數字,最重要的是我們整個技術平臺是全世界支持實時交易最流暢的系統。去年“雙十一”峯值,我們可以做到1700萬人同時涌進全場,每秒生成5萬筆訂單,系統巋然不動。這是要有一定的技術底蘊才能做到。

雙十一真正的含義 雙十一是什麼節日意義 第3張

雙11購物

前兩年,雙十一都會把系統拉滿。隨着我們技術水平和準備越來越充分之後,反過來技術團隊會挑戰我們,“準備得那麼好,你們怎麼沒把我們拉爆掉?”雙十一的順利完成,也是阿里內部很多團隊協作的結果。

但是期間我們也感同身受過很多痛苦,技術累計是一個過程。2012年“雙十一”因爲一些技術問題,有局部商家出現超賣現象。這是大型活動中應該極力避免的。儘管今天的模式決定我們不擁有庫存,但是作爲平臺仍然需要爲商家庫存的準確性做好我們的事情。阿里第一朵雲是電商雲,現在淘寶、天貓商家的訂單都跑在我們的聚石塔上,提供給商家實時的數據處理和計算能力。去年“雙十一”2億左右的訂單數,我們做到了零超賣。

最近幾年“雙十一”的開場,我都是跟技術團隊一起度過的,儘管我不懂技術。開場最重要的是技術系統能不能支持開場洪流,而且這時候需要一些及時的決定。你很難想象,第一年“雙十一”,我們甚至做過網站黑白的備用方案,後來沒用上。很有底氣地說,現在已經不需要黑白預案了。一般午夜兩點半之後,第一波高峯就過去了,這時候我會休息大概一兩個小時。早晨過後,我個人的習慣是保持安靜,能夠有時間研究各種維度的數據變化,獲取宏觀大盤的數據和信息,去找異常問題,以便做出判斷。

我以前經常說,當你衝過一個大的數字,達到一個業務目標的時候,大家很高興。但是越高興地時候,越要冷靜。只要“雙十一”那天沒有結束,隨時隨地可能出現異常情況,必須要保持冷靜。不過也有放鬆的時候。2012年我坐在以前辦公樓的陽臺上,被拍了一張照片。當時他們去“遊街”了,就是敲着垃圾桶,在整個樓道上游行。他們一定要讓我去,我說你們讓我歇一下。我就跑到辦公室外面的陽臺上,在臺階上坐下抽了一根菸。

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雙11活動

2012年以前,更多是從淘寶商城更名爲天貓獨舞的局面。2013年,所有電商行業的公司的情緒都調動起來了,都共同參加這個事情,變成整個行業的大日子。很多線下百貨商店也在做同樣的活動,去年天貓與銀泰做了O2O的嘗試。大家對電子商務的認識在發生變化,O2O的兩個O已經是一個O了。

大家對“雙十一”的認識也有一個過程,開始覺得只是個促銷活動。幾年之後,發覺不止是賣貨這麼簡單。消費者越來越認可,“雙十一”已經變成一個節日,主題不光是打折,還有各種各樣的玩法、互動。對商家、服務商、物流來說,其實是行業大練兵。在電商快速發展時期,今年的峯值就是明年的常量。