12306買的火車票能退嗎

12306網上購票非常的方便，不用出門在家就可以購買到火車票，但是有時有急事無法按照原時間乘火車，很多新手用戶擔心買的火車票不能退，那麼12306買的火車票能退嗎?12306買的火車票要怎麼退?12306買的火車票退票要手續費嗎?下面就跟着小編一起來了解。

12306買的火車票能退嗎?

可以退票，鐵路總公司關於網購火車票的退票規定如下：

在12306網站購票後，請按以下方式辦理退票：

(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306網站辦理。

(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

12306買的火車票退票要手續費嗎?

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

4、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。