火車票代售點可以退票嗎 火車票代售點能不能退票

火車票代售點不可以退票或改簽，只能到火車站售票窗口辦理。根據中國鐵路客戶服務中心的規定。旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，覈收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。

火車售票點退票規則

1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價;團體旅客必須在開車48h以前辦理火車票退票。

2、在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

3、旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

4、退還帶有行字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。

5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。