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【重要消息】這些民航新規定與你息息相關,一定要看!

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春節即將到來,無論是在外工作的小夥伴還是在國外留學的朋友,相信你們都已經迫不及待的想要踏上回家的旅途啦,但是你們知道嗎?2017年民航出臺了一些新規,還不知道這些新規就踏上旅途的話很容易出了差錯哦,現在就來看看有哪些與你息息相關的政策吧。

【重要消息】這些民航新規定與你息息相關,一定要看!

/航班延誤相關/

1.天氣原因等造成航班延誤,食宿費用自理

在出臺的所有規定中,這條算是最具有話題性的規定了,從今年1月1日起,根據《航班正常管理規定》,出現三種航班延誤情況時,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿服務:由於機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消;國內航班在經停地延誤或者取消;國內航班發生備降。

除此之外,如果是由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

所以呢,在接下來的日子如果出現航班延誤的情況請第一時間瞭解原因,不要再傻乎乎的等着航空公司給你安排住宿啦,尤其是將這條消息告訴你的父母,因爲父母對這方面訊息的瞭解不是特別快,所以趕快通知喜歡旅遊的家人真的很有必要。

2.“機上延誤”也算延誤

相信有些小夥伴有這樣的經歷,在機場經過漫長的等待後,滿心歡喜的通過安檢坐上飛機等待起飛,當你眼罩都戴好一個小時了,飛機卻還是原地不動。這簡直就是變相的延誤嘛,而且還帶有一絲欺騙性,讓你總以爲下一分鐘就會起飛。不過從今年開始民航新規就開始了。

根據《航班正常管理規定》,在發生機上延誤後,承運人、機場管理部門應當每30分鐘向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動態信息;機上延誤超過2小時(含)的,應當爲機上旅客提供飲用水和食品;機上延誤超過3個小時(含)且無明確起飛時間的,承運人應當在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下,安排旅客下飛機等待。

3.超過十五分鐘就算延誤

大多數人對“航班延誤”具體多久算延誤其實並不清楚,“航班延誤”是指航班實際到港擋輪檔時間,晚於計劃到港時間超過15分鐘的情況;“航班出港延誤”,是指航班實際出港撤輪檔時間,晚於計劃出港時間超過15分鐘的情況。不僅明確了超過“十五分鐘”就算是延誤,還明確了什麼是“離港”,什麼算是“到港”,飛機在機場滑行也算時間,很科學。

4.航班延誤該怎麼辦?

在以後的出行中,總會避免不了航班延誤的情況,那麼航班延誤應該怎麼辦呢?第一是等待航空公司處理,要多多留意自己的航班動態,比如值機櫃臺屏幕,以及官方網站和工作人員通報等等。第二是針對比較着急的旅客可以改簽其他航空公司,特價機票轉籤其他航空公司時,需要補交差價。對於這項規定,非常推薦購買延誤險。

5.航班延誤或取消該如何維權?

如果碰到這種情況,在航空公司不存在免責的情況下,航空公司要賠償因違約而造成的直接損失。而作爲乘客你需要注意:

(1)保留好機票,航班時刻表,由航班延誤或取消導致經濟損失的憑證,

(2)錄音,拍照和保留其他乘客的聯繫方式

(3)與機場或航空公司協商解決

(4)向消費者協會投訴或者進行民事訴訟等

/安檢方面相關/

1.機場安檢通道分男女,多地設置女性專用通道。

去年,北京,廣州,深圳等多地都設置了女性安檢專用通道,極大的方便了旅客出行。同時也保護了女性的隱私,避免一些小小的尷尬,比如攜帶的部分物品不方便男性安檢員開包檢查。另一方面也加快了安檢的速度,提高了安檢的效率,那麼也期待今年會有更多的機場分設男女通道。

2.攜帶貴重物品及殘疾旅客不用在公開場所安檢

2017年1月1日起,如有旅客攜帶貴重物品,旅客植入心臟起搏器或身患殘疾等情況,旅客本人可要求在非公開場所安檢,此時將由兩名與旅客相同性別的安檢員對旅客驚醒安檢。

/託運相關/

1.行李限重是多少,哪些要隨身帶

(1)隨身行李:限額5公斤,最大55cm×40cm×20cm

(2)免費行李託運:頭等艙:40公斤,公務艙:30公斤,經濟艙:20公斤,體積最大爲100cm×60cm×40cm

小夥伴們要看清這項規定,不要在免稅店買過頭導致行李超重上不了飛機。

2.常用物品怎麼帶,哪些不能上飛機

(1)化妝品:隨身攜帶的,應放到獨立袋內,每件不能超過100ml,超過100ml的可以託運,免稅店或機上購買的化妝品不要自行拆封,留好憑證以備檢查。

(2)充電寶:必須隨身攜帶,不能託運,充電寶不得額定能量不能超過160wh,超過100wh但不超過160wh的,經航空公司批准可帶不超過兩個。

(3)不得上飛機的東西:三星note7,槍支彈藥,管制刀具,警械,易燃易爆炸物品,腐蝕性物品,劇毒物品及其他物品等。

3.禁止隨身攜帶的物品可暫存機場30天

《民用航空安全檢查規則》要求,對禁止旅客隨身攜帶但可以託運的物品,民航安檢機構應當告知旅客可作爲行李託運、自行處置或者暫存處理。對於旅客提出需要暫存的物品,民用運輸機場管理機構應當爲其提供暫存服務。暫存物品的存放期限不超過30天。

/乘飛機將“一證通關”/

根據新版《規則》,旅客在安檢時將無須使用登機牌。相比較老版《民用航空安全檢查規則》,新版中將需出示憑證從“有效乘機身份證件、客票和登機牌”修改爲“有效乘機身份證件和有效登機憑證”。

雖然出臺了這項規則方便旅客出行,但是否具體實施還要看各機場的情況,比如上海虹橋機場已有兩家航空公司開始試點刷身份證登機,分別爲東航、上航。其他機場暫時還沒有實行,以後則會慢慢改變。

標籤:息息相關 民航