韓雪發文怒懟攜程!?“捆綁銷售”你被坑過嗎?
攜程再走,說走就走。攜程已經成爲大部分消費者購買廉價機票,出門旅遊指定方案的好去處,攜程的口碑在各大旅行網站算好的。但是在昨晚(10月9日)攜程旅行網被聲討了,這次站出來的是演員韓雪。
“攜程在手看清楚再走”女藝人韓雪發了條微博,質疑攜程APP存在不少問題,特別是捆綁銷售套路了不少人。
對此,韓雪提醒攜程應承擔起應有的責任,誠實面對問題,向公衆致歉,而非繼續狡辯。同時,她還奉勸用戶,“攜程在手,看清楚再走。”
微博貼出的賬單明細
微博裏提到了旅遊APP攜程的多個問題。第一,隱藏在訂票信息下預選框裏,出現的捆綁銷售問題。第二,酒店訂單被賣,海外地接嚴重違法違規。第三,問題投訴後無人處理。
其實,韓雪遇到的情況,早在今年四月份就已引起關注。一篇舊文《一年100億?揭祕“攜程”坑人“陷阱”》曾指出,通過攜程預訂機票、火車票,常會有不少酒店優惠券、貴賓休息室、VIP優先出票等不必要費用被默認扣除,不但不易被消費者發現,即使發現也很難取消。文章還根據攜程的運營數據推測,此項一年預計會“坑”91億元,進而爲攜程帶來近10億元的提成收入。
這次,有韓雪“神來一筆”的“助攻”,輿論影響力呈量級放大。截至10日下午17點,韓雪的微博已被轉發1.8萬多次,評論2.8萬多條,吃瓜羣衆爲韓雪點贊叫好的同時,也加入了聲討大軍。看來這次攜程攜程公關部最近可有的忙了,妥妥的要超過鹿關戀情,直奔熱搜了。
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