2021雙十一退貨定金退嗎 2021雙十一定金付了退貨能退嗎
導讀:又是一年雙十一,今年的雙十一有點火熱呀,主流節奏還是直播帶貨,有李佳琦和薇婭在,還愁不知道買什麼東西嗎?只要進入直播間,立馬就發現自己啥都缺,但是買回來的東西經過長時間後思考會不想要了,那麼2021雙十一退貨定金退嗎?2021雙十一定金付了退貨能退嗎?和萬年曆小編一起去看看吧。
雙十一
2021雙十一退貨定金退嗎
2021雙十一退貨定金退,不過退的是用戶實際支付的定金金額。
2021雙十一定金付了退貨能退嗎
2021雙十一定金付了退貨能退。定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後,因消費者自身原因導致未如期支付尾款,或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定爲非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,消費者可聯繫商家操作定金退還,詳見《天貓預售業務管理規範》,《天貓國際預售業務管理規範》。
2021雙十一預售定金和尾款詳細規則
一、消費者拍下天貓雙十一預售商品*(以下簡稱“預售商品”)後,必須在30分鐘內完成預售定金支付,否則系統將自動關閉該訂單,交易取消。
二、定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後,因消費者自身原因導致未如期支付尾款,或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定爲非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,消費者可聯繫商家操作定金退還,詳見《天貓預售業務管理規範》,《天貓國際預售業務管理規範》。
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三、付定金立減:部分預售商品支持“付定金立減”權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時,可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的“預售價”)立減的消費權益,即消費者支付定金後,預售價格=預售商品總價-立減金額,具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示爲準。預售商品訂單若發生退款,最高可退金額爲消費者實際支付的金額。
*舉例:若商品預售價爲1000元,定金100元,立減金額200元,立減後商品實際售賣價爲1000-200=800,尾款爲800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付後發生退款,則最多可退回800元。
四、尾款支付說明:尾款按照天貓系統設置的交易流程進行支付。
五、預售商品在定金支付完成後,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合併支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合併支付結算及單獨結算均支持使用店鋪滿減滿折、優惠券*、跨店滿減、品類購物券等優惠工具。具體優惠工具使用細則如下:
1、支持付定金立減的預售商品,優惠工具計算時,預售商品的銷售價格爲預售商品總價在“付定金立減”優惠後的金額(下稱“預售價格”)。
2、可使用的優惠工具包括:滿減滿折、優惠券、跨店滿減、品類購物券。
3、以單一預售商品結算爲例,優惠工具使用條件如下:
(1)滿減滿折(須同時滿足):A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。
(2)優惠券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥優惠券使用門檻;B、尾款金額>優惠券面額。
(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;
(4)品類購物券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。
4、優惠工具均具備一定的優惠分攤邏輯及其他使用規則,具體以各優惠工具規則爲準。
雙十一
5、優惠工具將按照第(五)條第3點的順序逐條使用:
(1)若跨店滿減優惠使用及優惠分攤後,任何一個適用該優惠的子訂單,出現優惠後金額爲0或者負數,會按照子訂單剩餘金額繼續分攤,直至將子訂單惠後實付金額抵扣爲0元 。
舉例:某商品活動價爲300元,有一張300-280的店鋪優惠券,且同時支持300-40的跨店滿減。商品先使用優惠券抵扣後,剩餘20元;再繼續使用跨店滿減,則會出現訂單實付金額爲負數(20-50=-30)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,會按訂單剩餘實付金額作爲優惠最大可用金額進行抵扣,故此訂單優惠後價格爲0元(若有跨店湊單的商品,其餘訂單的優惠仍按比例分攤生效)。
(2)除跨店滿減優惠外,若其他上述類型優惠使用及優惠分攤後,任何一個預售商品出現優惠後預售價爲0或負數,則該類型優惠將全部不可使用(請務必注意合併支付訂單,合併支付訂單中任何一個商品優惠之後出現0或負數,則整單無法使用該優惠工具)。
舉例:某商品活動價爲300元,有一張300-280的品類購物券,且同時支持300-40的跨店滿減。商品先使用跨店滿減,剩餘260元;再繼續使用品類購物券,則會出現訂單實付金額爲負數(260-280=-20)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但品類購物券不可使用。
六、活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規範》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規範》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。
七、活動期間,成功支付尾款的訂單,確認收貨時間及交易超時規則點此查閱。
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淘寶、天貓新增“後悔藥”
一直以來,阿里的優勢就是多。數據顯示,截至目前有29萬商家報名參與雙11,超過了以往任何一年的情況。也就是說,當下的阿里只要不斷優化服務就行。
這次,淘寶、天貓宣佈推出商品極速退款服務,不需要商家審覈,由平臺自動退款。簡單來說,就是用戶下單付款了之後,可以申請退款服務。值得一提的是,之前退款還需要經過商家的同意,現在直接跳過商家,由平臺審批。毫無疑問,淘寶、天貓的這個“後悔藥”,增強了用戶購物的體驗感,大大的刷了一波好感。
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