網上預定火車票能退嗎

導讀：網上預訂的火車票還能退嗎?據鐵道部網站消息，爲方便旅客退票，又防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路部門對實名制車票退票辦法進行了修改。退票手續費新規定，旅客爲他人辦理退票手續時，須憑乘車人的有效身份證原件;如果沒有乘車人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證複印件辦理退票。

一、用戶在官網站購票後，尚未換取紙質車票的實名制火車票退票，可以在官網站辦理改簽、退票手續：

1、火車票退票時間不晚於開車前2小時。

2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。

3、在火車票退票時間規定內在官網站退票後，需退票費報銷憑證的，憑在官網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。

二、用戶在官網上訂火車票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續：

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)根據火車票退票新規定，已經換取紙質車票的實名制火車票退票，只能在換票地車站或票面發站辦理。

(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。

(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

3、改簽後，出具紙質車票。

　三、網上退票怎麼退?(12306退票流程)

1、登錄網上預訂火車票官網

2、點擊“購票/預約”下的退票

3、登陸你的賬戶，勾選“退票登陸”

4、進入系統界面後，點擊“訂單查詢”，查詢已預訂到的火車票

5、點擊“退票”按鈕，進入退票頁面會再次提醒確認退票，點擊確認(注:如果顯示以出票，則只能通過火車票售票點進行退票辦理)

6、等待系統處理後，會出現以下對話框“您所申請的退票業務已經成功辦理!”同時您的手機和郵箱會接收到1206系統給您發送的郵件。

7、再次打開“訂單查詢”可以看到您購買的車票狀態以顯示爲“已退票”完成退票流程。

火車票網上退票手續費需要扣百分之幾?

網上退票需交納5%的手續費就可以辦理退票手續，如果是改簽則不用交手續費，車票多退少補。

　網上退票後錢什麼時候到賬?

原票使用銀行卡購票(含在中國鐵路客戶服務中心網站購票的)，退票款按髮卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。

退票後，12306會扣除5%的手續費，然後返還支付銀行，再返還個人銀行卡，會根據銀行的不同，處理退款時間也不同，所以到賬時間不一樣，退款時間都會在15個工作日內到達購票銀行卡，無需擔心。如果已經取票，請帶好相關身份證件到售票點進行退票，在扣除手續費之後，退票餘額也會退回銀行卡，不返還現金。

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