火車票網上訂票怎麼退票
隨着互聯網的發展,網上購票已經成爲一種趨勢,網上訂票很大程度上解決了大部分人買票不便的困難,那麼,問題來了,如果買錯了票或者多買了票,想要退票怎麼辦呢?接下來,小編就來和你說說火車票網上訂票怎麼退票的問題。
網上購買火車票,並且已經取到紙質火車票,需要到火車站退票窗口進行退票,目前火車票的代售點還不能辦理退票業務。
開車前2小時並且沒有換紙質車票,可以網上退票。如果晚於2小時,或者已經換了票的,就只能在車站退票窗口辦理(但是在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內,退還全部票價,團體旅客必須在開車48小時以前辦理)。
自2013年9月1日起,鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法,推出火車票全國通退通籤業務,整退票時間對應的退票費用是鼓勵乘客更早的確定行程提前退票,以便爲其他旅客騰出票額。
退票所收取的手續費
票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;
開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;
開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
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