零售是什麼 零售和銷售的區別

零售是直接將商品或服務銷售給個人消費者或最終消費者的商業活動，是商品或服務從流通領域進入消費領域的最後環節。許多機構，諸如生產商、批發商和零售商都從事零售業務。

20世紀是零售業經營方式革新發展的變革時期。30年代前後，出現了大型的、專業化程度較高的優質服務的百貨商店、超級市場；50年代爲適應消費者對購物的多層次需求，出現了集百貨店、超級市場、餐飲、娛樂爲一體的購物中心；60年代爲降低成本獲取規模效益，提升競爭能力，連鎖商店應運而生；70年代爲克服經濟“滯脹”，突出價格優勢的倉儲商店迎合了消費者心態；進入80年代後，新技術革命特別是網絡通信技術的快速發展，出現了以電子購物爲特徵的郵購、電話購物、電視購物、網上購物等新型經營方式。零售業競爭加劇，市場集中度越來越高，少數大型零售商控制大量份額，小型零售商基本走向專業化。