​四川航空迴應航班取消短信是怎麼回事 四川航空迴應航班取消短信說了什麼

4月30日，多位網友反饋收到四川航空的短信被告知航班取消，隨後，四川航空進行了迴應。具體四川航空迴應航班取消短信是怎麼回事？四川航空迴應航班取消短信說了什麼？一起來了解。

四川航空迴應航班取消短信是怎麼回事

據@四川航空4月30日消息，今早有旅客反饋收到與事實不符的航班取消短信，目前，公司正展開調查。當前，川航今日航班均正常運行，旅客可按原計劃正常出行，對給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。

一位網友自述，“凌晨的消息說取消航班了，航旅縱橫都顯示取消，緊接着攜程也提示我取消了，說航空公司已經確認取消了，點進去看是可能取消了。給航空公司打電話，說沒接到取消的通知。打開微博刷一刷，原來大家都有這個情況。”

還有一位網友吐槽川航，“五一”回老家的計劃泡湯，川航稱取消航班只是因爲系統誤發消息，該網友再次退票遭遇無法全款退票的問題。

這位網友說道，“太讓人失望了。今早六點給我發消息說我的航班取消了，給我全款退票。我立馬去找其他的航班其他的號，合適的只有六千的商務艙，要麼時候凌晨和早上八九點時間不合適，結果把川航機票按程序退了。定了張新的票後，川航說那個航班只是系統錯誤發錯了消息其實並沒有取消，而且退的票也不能全款退。我滿心期待了很多天回家，買不到票回不了家的心情誰能理解。”

四川航空簡介：

海闊天空，飛享世界。四川航空股份有限公司（以下簡稱：川航）成立於2002年8月29日，四川航空集團有限責任公司持有川航40%的股份，爲第一大股東。其他股東分別爲中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏金閣投資有限公司。川航改制前爲四川航空公司，該公司成立於1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。

作爲中國最具特色的航空公司之一，川航以安全爲品牌核心價值，持續安全飛行32年 ，現運營中國國內最大的全空客機隊160餘架飛機  ，執飛國內、地區、國際航線超過300條 ，航線網絡覆蓋亞洲、歐洲、澳洲、北美洲及非洲  。

川航的航徽是一隻海燕，它奮力翱翔、志存高遠的氣質，與川航人“咬定青山”的企業精神緊密契合。圓圈代表地球，四條波浪紋寓意百川赴海，奔流涌進，上善若水，厚德載物，同時對應川航“真、善、美、愛”的核心價值觀，象徵着川航從內陸起飛，萃取陸地文明的穩定持重與海洋文明的外向開拓，以“東成西就，南北縱橫，上山出海，網絡搭臺”的戰略佈局，架起一座座貫通南北、聯通中外的空中金橋。 

隨着機隊規模壯大和自身實力增強，川航加快了網絡化轉型和國際化步伐。除成都總部以外，川航已設有重慶、雲南、北京、浙江、黑龍江、陝西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地， 並已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、聖彼得堡、奧克蘭等國際航線，每年爲近3000萬旅客提供深具“中國元素 四川味道”的航空服務，服務質量及航班正常率位居中國民航前列，獲評“服務最佳航空公司”，蟬聯“中國質量獎提名獎”。

按照十三五企業發展規劃，川航將落實“創新、協調、開放、綠色、共享”的發展理念，向着“全服務、網絡型、國際化”進一步轉型升級，以優異的營運水平、成熟的發展平臺和卓越的品牌價值，成爲一家獨具特色優勢的成熟中型國際航企。